Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A BugiStore está comprometida com a satisfação do cliente. Nosso objetivo é garantir que você esteja satisfeito com sua compra.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado do comprovante de compra. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias a partir da data de recebimento, conforme previsto pela lei.
Prazos
Você pode solicitar trocas ou devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de autorização e as instruções de envio. O produto deverá ser enviado de volta com rastreamento para garantir a sua segurança e a confirmação do recebimento.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficaz.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento original, dentro de um prazo razoável.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos personalizados, podem não ser elegíveis para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais informações.
Contato
Para obter suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.bugistore@gmail.com
Whatsapp: +55 (31) 9 9492 1605
CNPJ: 37.852.387/0001-14